📄 Legal

Términos y
condiciones.

Al comprar en este sitio, el cliente acepta estos términos en su totalidad. Última actualización: May 2026.

01

Identificación

Razón social Elephone Limitada
RUT 78.139.319-3
Actividad Comercialización de dispositivos Apple en Chile

Al comprar en este sitio, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los términos descritos, debe abstenerse de realizar compras a través de esta plataforma.

02

Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.

💳
Mercado Pago
Débito, crédito y transferencia bancaria. Procesamiento seguro.
📅
Hasta 12 cuotas con tarjeta de crédito
El interés depende del banco emisor. Elephone no cobra recargos adicionales sobre el precio publicado.
Precio vigente: El precio aplicable es el que esté publicado al momento de confirmar la compra. Elephone se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin efecto retroactivo sobre compras ya confirmadas.
03

Confirmación de compra

La compra se confirma una vez validado el pago. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.

El stock es dinámico y puede variar. Si un equipo no está disponible al momento de procesar el pago, Elephone contactará al cliente en un plazo máximo de 24 horas hábiles para ofrecer una alternativa equivalente o gestionar el reembolso íntegro del monto pagado.

Boleta electrónica: Todos los pedidos incluyen boleta electrónica emitida al correo registrado al momento de la compra.
04

Despacho

🚚
Envíos a todo Chile vía Chilexpress
Despacho dentro de 24–48 horas hábiles desde la confirmación del pago. El cliente recibe número de seguimiento una vez despachado el equipo.
🏪
Retiro en tienda
Disponible el mismo día hábil si el pago se confirma antes de las 15:00 hrs. Sin costo adicional.

Ante cualquier incidencia con el envío (retraso, daño en tránsito, extravío), el cliente debe contactar a Elephone directamente por WhatsApp. Elephone gestionará la situación directamente con el operador logístico.

05

Responsabilidad

Elephone no cubre daños provocados por golpes, exposición a líquidos, mal uso, intervenciones externas o reparaciones no autorizadas. La responsabilidad de Elephone se limita al valor del equipo adquirido.

✗
Fuera de cobertura
Daños por golpes, líquidos, mal uso o intervenciones externas no autorizadas.
✓
Dentro de cobertura
Fallas funcionales previas o no informadas, según la garantía documentada por condición del equipo.
Para consultas sobre garantía y condiciones específicas de cada equipo, visita nuestra página de Preguntas frecuentes o contáctanos por WhatsApp.
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